1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Slavis Sp. z o.o.
ul. Jeleniowska 177
25-564 Kielce
NIP: 9591972632
info@slavis.net
2. Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania z serwisu przetwarzamy wyłącznie dane:
- adres e-mail – podany dobrowolnie w formularzu,
- treść rozmowy w czacie – jeśli zawiera dane osobowe, są one podawane dobrowolnie przez użytkowników.
3. Cel przetwarzania danych
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:
- wygenerowania i przesłania linka logującego do czatu,
- umożliwienia komunikacji z tłumaczem,
- zapewnienia poprawnego działania serwisu,
- ewentualnego rozpatrywania skarg i nadużyć.
4. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą przetwarzania jest:
- zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa systemu i obsługi użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Przechowywanie danych
Adresy e-mail oraz czaty są przechowywane w bazie danych tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia usługi lub obsługi ewentualnych reklamacji.
Nie analizujemy ani nie przetwarzamy treści rozmów w celach marketingowych.
6. Odbiorcy danych
Korzystamy z usług podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu:
- SendGrid (wysyłka wiadomości e-mail).
Z podmiotami tymi mamy zawarte odpowiednie umowy, a dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy bez zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony.
7. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich poprawienia,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- złożenia skargi do Prezesa UODO.
8. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies techniczne, potrzebne do działania czatu. Nie stosujemy ciasteczek analitycznych ani reklamowych.
9. Kontakt
W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy pisać na:
info@slavis.net